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創業伙伴||太美、同盾上榜!CB Insights首次發布中國企業服務榜單

發布時間:2020年05月29日 信息來源:

上世紀 90 年代,企業服務興起于美國,誕生了如 Salesforce、Workday 等市值超百億美金的巨頭。2015 年,企業級 SaaS 在中國掀起浪潮,成為市場和投資者關注的焦點。

隨著中國市場對 to B 業務關注度的不斷上升,企業服務越來越為市場和投資者青睞。顧名思義,企業服務,即為企業提供包括行政、人事、財務、研究與開發等服務,為企業增值。

但由于起步較晚、產業信息化水平不足、軟件付費方式接受度不高等問題,中國企業服務領域仍在緩慢發展。一方面,與美國相比,中國企業服務領域尚未出現巨頭;另一方面,中國各行各業面臨信息化和智能化需求旺盛,數據量大并且數據結構豐富,且得益于 SaaS 化、大數據、人工智能及國產化替代浪潮,企業服務正不斷呈現新的面貌。

中國的企業服務領域正經歷著和美國不同的行業機會、商業模式和變現路徑。企業服務,也正由舶來品變為更加適應中國市場。而這其中,有不斷積淀實力的先行者,也有具有后起優勢的創新者。兩者,正一同塑造和定義著中國的企業服務。

CB Insights 中國團隊依據 DPTC 體系(Depth、Popularity、Tendency、Collaboration),從四個維度全方位評估企業的自身實力、外界態度、發展趨勢和合作表現,遴選出70家企業服務企業,嘗試描摹一幅中國企業服務可及的未來圖景。浙商創投所投企業太美醫療和同盾科技榮登榜單。 評選標準為了更好地理解企業服務的主要內容和行業狀況,以下按照服務層次和內容區分,本榜單將企業服務公司劃分為不同類別。

按照基本的服務內容,將企業服務分為垂直行業服務、通用職能類服務、基礎設施三大類別。

垂直行業是隨著企業服務在中國不斷落地,自然而然呈現出不同場景的細分,涉及零售電商、醫療、餐飲、金融、教育、物流等各行各業。

通用職能類服務領域,則指企業資源規劃 ERP、客戶關系管理 CRM、協同辦公 OA、人力資源服務 HRM 等企業職能類服務,還包括近些年來興起的法務、財稅、客服等細分領域。

基礎設施領域,則包括 IT 運維管理廠商、云服務廠商、數據庫及大數據分析廠商等。 本次評選中,由于企業服務行業涉及層次較為復雜、類別眾多,此處不能窮盡,更加關注較為成熟的企業服務領域。

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榜單最終甄選出了 70 家企業服務企業,以下為太美醫療和同盾科技上榜理由。

太美醫療關鍵詞:醫藥研發 SaaS 新星

上榜理由:隨著新興技術進步,已有越來越多的藥企開始借助互聯網從事醫藥研發,制藥巨頭也開始不斷涉足這一領域。太美醫療的定位正是醫藥行業的 SaaS 解決方案提供商,服務于醫藥研發,加快研發速度,降低成本、提高效率。其提供基于人工智能等先進技術的臨床研究數據管理、生物統計、獨立影像評估、藥物警戒、藥物經濟學評價等專業服務。

太美還獲得多項國家標準認證,也是中國第一家成功對接 FDA FAERS 和歐盟 EudraVigilance 數據庫的企業。目前,太美醫療已完成 E+ 輪融資。

同盾科技關鍵詞:風險管理破局者

上榜理由:作為中國獨立第三方智能風險管理提供商,同盾利用人工智能、區塊鏈、云計算、移動信息等技術與風險管理結合,為非銀行信貸、銀行、保險、基金理財、三方支付、航旅、電商等提供風險管理整體解決方案。

創立于 2013 年,同盾科技見證和參與了金融和科技融合發展最快速和復雜的階段,從單一產品到全生命周期解決方案,從單一領域到跨生態發展,同盾在打破數據孤島、防范團伙欺詐、構建智能風控生態等行業性難題上,做出了開創性的貢獻。近日,同盾科技還成為首家獲國際標準化組織 ISO/IEC27018:2019 認證證書的智能分析決策企業。

如果說美國企業服務在技術漸進中持續革新,中國企業服務則在多種顛覆性技術中應運而生。

美國企業服務 30 年,經歷了 80 年代以 Oracle 為代表的企業信息化革新,90 年代以 Salesforce、Workday、ServiceNow 為代表的云計算和移動化的變革。而中國的企業服務初創公司雖起步較晚,但同時夾雜在移動化、云計算和人工智能三種顛覆性的技術浪潮中,有機會在三種浪潮交錯進行中走出中國本土化的市場路線。

未來,CB Insights 團隊認為中國的企業服務還將向以下幾個方向發展:

一、 SaaS 化趨勢明顯,各個垂直領域機會仍在

大批原生 SaaS 龍頭崛起。SaaS 模式拓展了軟件的使用邊界,在 CRM、HRM、安全、協同和垂直等眾多領域都率先采用 SaaS 模式來滿足客戶需求。且 SaaS 模式的產品標準化程度高,催生了軟件巨頭。

垂直領域,一批中國本土的 SaaS 公司逐漸興起,采用了更加適合中國市場的方式,逐步發展起來。通過 SaaS 切入供應鏈金融、采購、物流等環節,通過增值服務為企業提高效率、創造更大的價值。

二、 基礎設施領域正成為新的投資和行業布局熱點 

中國企業的信息化需求是一個持續的過程。在經營情況良好的前提下,企業客戶會在基礎設施領域領域加大投入以滿足其對信息化建設的需求。

移動互聯網、大數據等場景的出現,讓業務對于數據庫的彈性擴展和復雜場景處理等能力要求更高,相對于傳統型數據庫,自研國產系統、開源數據庫等一批新興數據庫誕生。

垂直領域的業務需求的不斷增長和多元,也正提出更明確的業務需求,并促進基礎設施發展。

 三、企業服務兩步走:信息化和智能化 

中國企業服務將分成兩步驟。第一步流程的信息化,第二步是國內人工智能數據化。 

一方面中國企業服務領域,各行各業的信息化還尚未完成。企業內部流程不夠標準化,使用動力不足,如 ERP、CRM 等通用軟件及行業垂直軟件的滲透率不足,基本信息化尚未完成。另一方面,是中國智能化浪潮在全球中處于優勢,數據分析、人工智能及基礎設施方面產業熱情高漲,智能化過程促進信息化過程加速。

中國企業服務領域,信息化與智能化過程將交織進行,共同推動該領域的發展。

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